Os profissionais das equipes de saúde bucal (eSB) devem conversar com outros profissionais da unidade da Atenção Primária à Saúde (APS) para que os usuários de demanda espontânea e de urgência sejam avaliados de acordo com gravidade caso-a-caso, como por exemplo, dor dentária espontânea, fratura dento-alveolar, sangramento espontâneo, presença de abscessos e o que mais a eSB julgar como atendimento prioritário.