Pacientes diabéticos, com a doença não controlada, somente deverão ser atendidos em situações de urgência odontológica. As complicações agudas em diabéticos são bastante significativas e devem sempre ser consideradas no tratamento dos pacientes portadores da doença. A mais significativa é o choque insulínico, caracterizado por um quadro de hipoglicemia aguda, que pode ser ameaçador à vida, pois se desenvolve muito rapidamente, atingindo perda da consciência e, possivelmente convulsões. A anamnese é a base da conduta odontológica, que tem por objetivo obter informações para formar uma ou mais hipóteses diagnósticas, permitindo assim, que o dentista comece a conceber o perfil do paciente que está sob sua responsabilidade e sendo recomendável que este paciente seja classificado de acordo com seu estado de saúde geral ou categoria de risco médico.