Programa Compartilhando Conhecimentos, produzido para o Canal 2 Profissional, veiculado na Rede São Paulo Saudável da Secretaria Municipal da Saúde, com a apresentação de Laura Santucci, diretora da Escola Municipal de Saúde. Na edição de 19 de maio de 2014 o programa recebe Nancy de Andrade Figueiredo, enfermeira e Instrutora do Protocolo Médico Utilizado no SAMU/SP, para falar sobre a Conferência NAVIGATOR ocorrida em Orlando (EUA) entre os dias 30 de abril e 02 de maio de 2014. Nancy de Andrade Figueiredo fala dos instrutores para o protocolo médico que recebem a certificação pela academia e também sobre a Conferência. Informa que o SAMU está certificado por três anos, que está acreditado e que em 2015 será recertificado. Relata que o objetivo do evento é reunir as agências que trabalham com o protocolo médico para discutir situações, atualizações e apresentação de ideias. Laura Santucci ressalta a importância da aplicabilidade das ações e como colocar na prática. Nancy Andrade Figueiredo continua mencionando sobre a alteração da versão do protocolo 12.2 para 13.0 e ressalta, o que isso significa para as agências, como pode melhorar a chegada das vítimas ao pronto-socorro. Prossegue informando que os ajustes garantem uma melhoria para esse atendimento em campo e que a mudança é na central e de como o solicitante pode ser orientado para fazer melhor e refletindo na equipe de campo. Nancy Andrade de Figueiredo explica o que diferencia o SAMU/SP dos outros e que o torna uma excelência. Ressalta, como instrutora da qualidade, que São Paulo em tempo recorde recebeu a certificação, e também sobre o controle de qualidade dentro do SAMU, a interface com a academia, além do protocolo para manter essa certificação de qualidade e da importância da educação continuada. Finaliza falando sobre a organização para a Copa do Mundo 2014 no Brasil., pt