Programa produzido para o Canal 2 Profissional, veiculado na Rede São Paulo Saudável da Secretaria Municipal da Saúde(SMS).Heloisa Berton se reuniu com profissionais da Coordenadoria Regional de Saúde Norte que pertencem ao Comitê de Humanização que vieram falar sobre a Política Municipal de Humanização(PMH). Menciona a importância da conversa com a população e da interação para conhecer o território e compartilhar os saberes.Rose Haberland fala sobre o histórico da PMH na região, dos encontros onde trabalhadores, gestores e usuários se reunem em Roda de Conversa para trabalhar as questões do território com face aos princípios do SUS e a partir de diretrizes da Política Nacional de Humanização(PNH). Discorre sobre o processo de trabalho em rede, a inclusão do gestor, trabalhador e usuário na perspectiva de discussão inclusive de projetos para o território e dos processos de trabalho. Ressalta que a Política de Humanização vem reforçar as boas práticas do SUS na região trazendo muitas experiências exitosas da Coordenadoria Norte, do SUS que dá certo.Fala da Região Norte como vanguarda de políticas sociais para os usuários e sobre a política transversal. José Afonso Narciso enfatiza sobre a importância da participação do usuário nas unidades de saúde, conhecendo melhor os profissionais dessas unidades podendo contribuir quanto às necessidades e urgências e enfatiza a importância do trabalho preventivo.Ramiro Fernandes Pedro coloca que "a construção não é fácil, cheia de desafios, e que fazer a Roda de Conversa com a inclusão de todos não é tarefa fácil" sendo que a PNH e a PMH vem fazer uma ação transversal de ajudar nessa construção. Discorre sobre o histórico e ação da Freguesia do Ó e Brasilândia.Também coloca sobre a participação do Conselho Gestor na unidade e relata sobre o Projeto Terapêutico Singular e a Clínica Ampliada., pt