Programa produzido para o Canal 2 Profissional, veiculado na Rede São Paulo Saudável da Secretaria Municipal da Saúde(SMS). Cláudia de Crescenzo, da Gerência de Aperfeiçoamento de Carreiras da SMS e que também faz parte do Comitê Municipal de Humanização, no Especial sobre Humanização recebe parte de um grupo da Coordenadoria Regional de Saúde Leste da SMS. Ana Maria Gonçalves Takata fala sobre sua participação no Comitê e de como difundir as informações pela região. Salienta que o grupo do Comitê se reúne desde 2011 com representantes dos hospitais da região, de todas as supervisões e declara ser necessário mudar a forma de atuação e acolhimento nas unidades, colocando também que os cursos podem melhorar a vida das pessoas possibilitando que se apropriem de sua vida funcional. Aurenice Ferreira Lumes discorre sobre a atuação no campo da humanização e seu trabalho como interlocutora e desenhando projetos no Comitê em São Miguel Paulista, possibilitando que os profissionais se sintam lembrados e valorizados. Erica Tie Miai ressalta o compromisso em divulgar as diretrizes da Política Nacional de Humanização(PNH) informando que está na assessoria técnica da Supervisão Técnica de Cidade Tiradentes contribuindo para a articulação e interlocução nas questões de humanização. Sergio Gomes relata a oportunidade de mudar de vida através do trabalho de humanização relatando que sua vida se transformou com o trabalho no SIGA-SAÚDE(Sistema Integrado de Gestão da Assistência à Saúde)desenvolvido no Centro de Práticas Naturais de São Mateus (CPN). Sergio reforça que o curso de informática que participou foi gratificante o fez sentir-se útil, melhorou sua vida pessoal e profissional. Claudia enfatiza a importância de olhar para o trabalhador que mais do que servidor é um ser humano e que com isso há um ganho no processo de trabalho e a PNH possibilita a resolução de conflitos e o acolhimento para com o trabalhador e o usuário dos serviços., pt