Programa produzido para o Canal 2 Profissional, veiculado na Rede São Paulo Saudável da Secretaria Municipal da Saúde(SMS). Heloisa Susuki, da Gestão de Pessoas da Coordenadoria Regional de Saúde Sul da SMS, se reuniu para uma conversa com algumas pessoas do Comitê de Humanização da Região Sul em função da Semana Nacional de Humanização e dos 10 anos da Política Nacional de Humanização(PNH). Marcelo T. Surocco relata como a humanização entrou na região mencionando que com a capacitação da SMS em parceria com o Ministério da Saúde(MS) ocorrida em 2011 houve uma difusão no território onde já aconteciam algumas ações e diretrizes mas ainda não havia um aprofundamento e que a partir dessa capacitação cada território desenvolveu seu caminho seja no sentido da ambiência,acolhimento com matriciamento. Maria Helena S. Araújo discorre sobre a aplicação da PNH na região de Parelheiros especificamente sobre a questão da ambiência na UBS Vargem Grande.Telma Craide fala sobre o papel de receber, entender ou intervir citando a região da Capela do Socorro. Marly Rodrigues comenta sobre a discussão, com representantes do Parceiro, SMS e da Supervisão, a respeito das diretrizes e princípios da PNH nos pocessos de trabalho e como humanizar esses processos. Roseli Gonçalves,fala sobre como a PNH muda as relações sociais.Heloisa Susuki encerra comentando que prevalece que o grupo acredita no processo porém que a mudança depende de todos., pt