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Boletim Ouvidoria em Dados: fevereiro, 2025

Data: 17/03/2025

O boletim de fevereiro de 2025 da Ouvidoria do SUS de São Paulo registrou 9.328 manifestações, com destaque para solicitações (54,7%) e reclamações (32,5%). O documento aborda ações de capacitação, reuniões intersetoriais e melhorias no sistema de ouvidoria, além de destacar a atuação da ouvidora da região Lapa/Pinheiros.
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Defesa do Paciente, Rede de Ouvidorias, Dados de Atendimento

Boletim Ouvidoria em Dados: março, 2025

Data: 22/04/2025

O boletim de março de 2025 da Ouvidoria do SUS de São Paulo registrou 8.995 manifestações, com destaque para solicitações (54,4%) e reclamações (33,1%). O documento aborda ações de capacitação, eventos como o ENOuvSUS 2025 e o Dia Nacional do Ouvidor, além de destacar a atuação da ouvidora do Hospital Municipal Dr. Arthur Ribeiro de Saboya.
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Defesa do Paciente, Rede de Ouvidorias, Dados de Atendimento

Boletim Ouvidoria em Dados: abril, 2025

Data: 20/05/2025

O boletim de abril de 2025 da Ouvidoria do SUS de São Paulo registrou 8.876 manifestações, com destaque para solicitações (51,4%) e reclamações (35,1%). O documento aborda a implantação do novo sistema SIGRC, a participação no 38º COSEMS-SP e destaca a atuação da ouvidora do Hospital Municipal Dr. Alexandre Zaio, além de ações de capacitação e eventos comemorativos dos 20 anos d...
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Defesa do Paciente, Rede de Ouvidorias, Dados de Atendimento

Dicas de como se comportar na frente da câmera

Data: 01/02/2024

O vídeo oferece dicas variadas para melhorar o desempenho do usuário diante das câmeras.
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Postura, Respiração, Gravação de Vídeos, Técnica

Ouvidoria central SMS-SP

Data: 13/10/2016

O documento resume a atuação da Ouvidoria Central da Saúde da cidade de São Paulo como um canal de escuta e participação social no SUS. Ele destaca sua função de registrar manifestações da população, apoiar a gestão com dados qualificados e promover a transparência e o controle social. Também aborda a estrutura da rede, os processos padronizados e os indicadores de desempenho.
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Defesa do Paciente, Participação da Comunidade, Pesquisa sobre Serviços de Saúde, Sistema Único de Saúde, Gestão da Qualidade Total

Eliene de Oliveira cuida da saúde na UBS Sé

Data: 04/07/2024

Apresenta relato de Eliene de Oliveira, munícipe, que utiliza os serviços da Unidade Básica de Saúde (UBS) Sé para cuidar da sua saúde.
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Sistema Único de Saúde, Centros de Saúde, Assistência Integral à Saúde, Unidade Básica de Saúde

Américo Rasquinho promove atividades físicas entre os povos aldeados em São Paulo

Data: 15/01/2025

Apresenta relato de Américo Rasquinho que é profissional de educação física e trabalha há oito anos no Sistema Único de Saúde (SUS) da capital, dos quais sete deles foram dedicados à saúde indígena.
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Saúde de Populações Indígenas, Sistema Único de Saúde, Centros de Saúde, Unidade Básica de Saúde

Alice gostou de ser atendida no Consultório Digital

Data: 30/06/2024

Apresenta relato de Alice Fritzen que passou pelo Consultório Digital na Unidade Básica de Saúde (UBS) Cambuci e gostou muito do atendimento.
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Telemedicina, Sistema Único de Saúde, Centros de Saúde, Unidade Básica de Saúde, Consultório Digital

Suely cuida do pré-diabetes na UBS República - Fernanda Sante Limeira

Data: 26/06/2024

Apresenta relato de Suely Lima, ela utiliza os serviços da Unidade Básica de Saúde (UBS) República - Fernanda Sante Limeira e faz acompanhamento do pré-diabetes, uma condição na qual o paciente tem alterações nas taxas de glicose no sangue. O vídeo foi publicado no Dia Nacional do Diabetes. A data faz um alerta sobre essa síndrome metabólica de origem múltipla que ocorre pela falta de...
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Sistema Único de Saúde, Diabetes Mellitus/prevenção & controle, Centros de Saúde

Carlos Augusto cuida da saúde bucal na UBS Fernanda Sante Limeira

Data: 25/06/2024

Apresenta relato de Carlos Augusto, ele utiliza os serviços da Unidade Básica de Saúde (UBS) República - Fernanda Sante Limeira para cuidar da sua saúde bucal
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Serviços de Saúde Bucal, Sistema Único de Saúde